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Laugh Houseの秋元です。
今回ですが東京都江東区の戸建住宅にお住まいのお客様。
本体から漏水していて、お湯が出ない、リモコンの電源も入らないのでは早めに交換したい
とお問合せを頂きました。
ありがとうございます!!
ヒアリング
給湯器は玄関の横の壁にかかっている、多少高い位置に本体があるので交換できるかどうか見て欲しいとのこと。現場の写真を送って頂きましたがアングルの都合で判断できず交換機種を用意して一度現場調査でお伺い致しました。
↓設置状況
・ノーリツGT-2028SAWX
・20号オート 壁掛けタイプ
・都市ガス(12A13A)
・2004年5月製造、15年程ご使用
・今回は設置の高さが2m70cmでしたので高所作業が追加になります。
※給湯器の一番上の高さが2mを超すと高所作業や最悪の場合交換対応できない場合がございます。一度お問合せ下さい。
今回の不具合
・本体から漏水、お湯がでない
現状確認
・給湯器の前パネルを外して中を確認。
原因
・熱交換器部分からの漏水。電気基盤が漏電してリモコンの電源がつかない
・経年劣化により故障
現場でのヒアリング
10分程で御見積作成。今回は高所作業が追加工事になり、交換機種はお湯が出れば何でも良いとのことでお任せするとのこと。一応本体を用意してきたのでこちらの機種で交換対応になりました!!ありがとうございます!!
↓交換後
・ノーリツGT-C2062SAWX
・台所,浴室リモコンRC-J101E
コンセントは外し電源を落とします。水、ガスを止めて、各配管を取り外します。配管を補修。新しい本体を固定致してリモコン線を取り付け、ドレーン排水管を取り付け、ガスホースを結びます。
↓室内のリモコンの交換致します
ノーリツQPBK142(浴室)→RC-J101E
電源を入れて水漏れ確認、動作確認して作業終了になります。
お問合せ等、ご自宅の型番がわからないときはHPの『給湯器、ガスコンロお問合せ』をご参考にご覧ください。
またのご利用お待ち申し上げます!!
ありがとうございました！！！
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