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Laugh Houseの秋元です。
今回ですが東京都江東区の戸建住宅にお住まいのお客様。
お湯が出なくなり、交換を希望している。一度メーカーに見てもらったが修理も交換も対応できないとのことで断られた。一度見て欲しいとのことでお問合せ頂きました!
ありがとうございます!!
ヒアリング
・屋外設置
・給湯器は設置スペースが狭い
・都市ガス
現場の写真を送って頂きましたが判断が難しいため一度現場調査でお伺い致しました。
↓設置状況
・ノーリツGT-2037SAWX
・20号オート
・都市ガス(12A13A)。
・本体の前にフェンスがありこちらの脱着が別途での追加工事
・狭小作業が追加工事
・配管補修も行います
今回の不具合
・突然お湯がでなくなった
現状確認
・温度を上げて温い
原因
・経年劣化による本体の故障
※基本的には本体交換は問題なく作業できますがフェンスの脱着が必要になりますので持ち主の方の許可を頂いてから作業致します。
交換後のフェンスが邪魔になりメーカー対応の修理やアフターでの対応が不可になりますのでご了承下さいませ。
交換後のアフター対応ができない旨をお伝え後、お客様は交換出来れば良いとのことでしたので御見積作成。作業時間がかかるため翌日のお伺いになりました!!
ありがとうございます!!
↓交換後
・ノーリツGT-2060SAWX
・台所,浴室リモコンRC-B001
コンセントを外して電源を落とします。水、ガスを止めて、各配管を取り外します。
配管の補修を致します。
↓室内のリモコンの交換致します
台所リモコンはもともとはずれてありました
ノーリツNR-RK899A(台所)、ノーリツNR-RB801A(浴室)→RC-B001
電源を入れて水漏れ確認、動作確認して作業終了になります。
お問合せ等、ご自宅の型番がわからないときはHPの『給湯器、ガスコンロお問合せ』をご参考にご覧ください。
またのご利用お待ち申し上げます!!
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